Application Koolookoo : le guide
Tous nos tutoriels pour piloter votre station de jeu depuis notre application mobile
À quoi sert l'application mobile Koolookoo ?
L’application mobile est seulement nécessaire pour :
- connecter votre station de jeu à votre compte Koolookoo
- mettre à jour votre station de jeu
- ajouter de nouveaux exercices
Téléchargez l’application parentale Koolookoo sur votre téléphone ou votre tablette iOS ou Android, depuis l’App Store et Google Play.
Créer un compte Koolookoo
Il est possible de créer votre compte :
- depuis notre site koolookoo.com
- depuis sur l’application
Une fois votre compte créé, vous recevrez un email avec votre mot de passe.
⚠️ Vos identifiants vous serviront à vous connecter sur l’application ET à votre compte client.
Vous avez créé un compte lors votre commande
Reprenez vos identifiants et utilisez-les pour vous connecter à l’application, c’est-à-dire avec l’adresse email et le mot de passe utilisés pour créer votre compte depuis le site koolookoo.com.
Vous n'avez pas créé de compte lors de votre commande
Vous pouvez créer un compte directement depuis l’application.
- Cliquer sur Créer un compte
- Saisissez votre adresse email et cliquez sur le bouton Instruction
- Une fois que votre compte est créé, rendez-vous dans votre boîte email.
- Ouvrez l’email
- Puis revenez dans l’application pour vous connecter en remplissant les champs email et mot de passe puis en cliquant sur le bouton Connexion
Je n'ai pas reçu d'email
Nous vous invitons à vérifier dans vos spams. Si vous ne le recevez pas, contactez nous afin que nous débloquions l’accès à votre compte.
J'ai bien suivi la procédure mais je n'arrive pas à créer de compte
Merci de nous contacter à support@koolookoo.com
Enregistrer ma station de jeu
Pour pouvoir mettre à jour votre station de jeu et y ajouter de nouveaux exercices, vous devez au préalable connecter votre station de jeu à votre compte.
Depuis l’écran d’accueil de l’application, cliquez sur “Enregistrer ma station de jeu” et laissez vous guider.
Cette opération prendra environ 2 minutes.
Voici un tutoriel vidéo pour les téléphones Androïd ou les Iphones.
Besoin d’aide ? Retrouvez ici les étapes pas-à-pas.
Pourquoi vous me demandez de partager ma position GPS ?
C’est obligatoire pour activer le WI-FI sur votre téléphone. Nous n’en n’avons pas besoin et n’enregistrons aucune de ces données.
J'ai suivi toutes les étapes mais je n'arrive pas à enregistrer ma station de jeu
Vous suivez toutes ces étapes mais ne parvenez pas à enregistrer votre station de jeu ?
Assurez-vous que le Wifi de la console se nomme “KOOLOOKOO_*****” en consultant vos réseaux disponibles depuis votre téléphone ou un ordinateur après avoir appuyé 5 secondes sur le bouton blanc de la console de jeu.
Si c’est bien le cas, contactez notre support technique.
Mettre à jour ma station de jeu
Comment mettre à jour ma station de jeu ?
Cliquez sur l’icône Mise à jour disponible sur l’écran d’accueil de l’application.
Puis laissez-vous guider par l’application et notre tutoriel vidéo.
Besoin d’aide ? Retrouvez ici les étapes pas-à-pas.
Comment savoir si je dois mettre à jour ma station de jeu ?
Lorsque vous avez téléchargée ou acheté un nouveau pack d’exercices, vous pouvez mettre à jour votre station de jeu pour y télécharger les nouveaux sons.
Lorsqu’une mise à jour est disponible, elle est indiquée dès l’écran d’accueil.
Vous pouvez vous assurer que votre station de jeu est bien équipée de la dernière version en cliquant sur « Vérifier sur la version de la station de jeu » dans le menu de l’application.
Pour supprimer votre compte, merci de nous envoyer un email à contact@koolookoo.com.
Sur demande, vous pouvez récupérer l’ensemble de vos données.
Pour cela, merci de nous écrire à contact@koolookoo.com